Ai外呼電銷,電銷機(jī)器人外呼效率高,在預(yù)設(shè)的工作時(shí)間內(nèi)可以一直工作,能較全面的提升外呼團(tuán)隊(duì)的客戶效率。
AI機(jī)器人一天可以呼出上千通電話,效率是人工外呼的十幾倍。外呼沒(méi)有情緒的煩惱,在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)可以一直外呼,提高了電話量基礎(chǔ),接通率高,意向客戶也會(huì)增加。由于真人錄音所以外呼的語(yǔ)氣,語(yǔ)調(diào)都和真人一樣,所以可以拉近對(duì)話,讓對(duì)方不會(huì)那么抗拒,以此提高接通率成單率。
AI機(jī)器人與客戶進(jìn)行的對(duì)話會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音和文字兩種版本的保存記錄,通過(guò)與客戶的溝通,通過(guò)長(zhǎng)短句的識(shí)別能夠分析出客戶的意向,并且能夠?qū)蛻暨M(jìn)行分類,不需要人工在中間進(jìn)行篩選,根據(jù)客戶意向程度的不同,將客戶分配給不同的銷售人員。
機(jī)器人在前面負(fù)責(zé)篩選意向客戶,后續(xù)由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶。根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,同時(shí)通過(guò)錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。