智能外呼機器人,電話機器人在電銷外呼中使用率還是挺高的,在邀約這塊也比較多使用,外呼的效率會高于人工撥號,投入的成本也比較低。可以滿足不同企業客戶的需求。
根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成單量。解決客服人員和銷售團隊的工作問題,又能全面提升企業的銷售業績。
在設置的撥打時間內可以不間斷工作,每天可以撥打幾百至上千個電話。而且使用電話機器人不需要手機卡,它有單獨的網絡線進行外呼,所以說它基本不存在封號的現象!
實現語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析等需求,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的。一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進。