電銷機(jī)器人,機(jī)器人篩選客戶可以大幅降低人力成本,根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和話術(shù),對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)分類和標(biāo)簽化,從而更好地管理客戶資源和銷售線索,篩選意向客戶。
智能電銷機(jī)器人可以通過(guò)全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,通過(guò)不斷優(yōu)化知識(shí)庫(kù)來(lái)提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而進(jìn)一步提高企業(yè)的效益,從而更好地了解客戶需求和意向。
用戶可以根據(jù)自己的需要選擇人工智能語(yǔ)音機(jī)器人所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。同時(shí)系統(tǒng)通過(guò)全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。大大節(jié)約人力成本,提升企業(yè)業(yè)績(jī)及收益。
在客服人員繁忙或無(wú)法及時(shí)接聽(tīng)電話的情況下,AI機(jī)器人可以自動(dòng)應(yīng)答客戶的來(lái)電,并記錄客戶的需求和問(wèn)題,及時(shí)反饋給客服人員進(jìn)行處理。不僅提高了工作效率和客戶滿意度,也為企業(yè)帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。該系統(tǒng)的識(shí)別率和工作效率非常高,可以滿足不同企業(yè)客戶的需求,并且無(wú)需人工工作流程的干預(yù),大大降低了人工成本。