AI外呼系統(tǒng)可以在設(shè)置的時間段內(nèi)不停的打電話,不受情緒影響、效率高、最重要的是成本低,大大降低了電銷團(tuán)隊的工作強(qiáng)度,還提高了工作效率。
AI智能外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入、自動撥號,根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。自動語音群呼,高效過濾篩選意向用戶,節(jié)省低效人力成本。。一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或機(jī)器人無法解決問題時,可以間接將其轉(zhuǎn)移到手動客服進(jìn)行跟進(jìn),以增加成功率。根據(jù)識別出的語句,準(zhǔn)確判斷客戶的意向,并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。同時通過錄音的方式實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。
AI外呼系統(tǒng)基本不受行業(yè)的限制能夠使用的行業(yè)是比較廣泛的,在很多行業(yè)都可以使用,并且功能也比較多樣化。