電話機器人軟件,外呼電話機器人
2018年12月14日,工業和信息化部發布了《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃(2018-2020)》。2018年到2020年這三年是人工智能熱潮的爆發期,人工智能應用產品很多。目前,市場上常見或經常出現在我們身邊的是“智能外呼機器人”。顧名思義,智能外呼機器人就是電銷用來外呼打電話的。
在智能外呼機器人還沒有出來之前,外呼工作往往意味著是工作繁忙、人工效率低、轉化率低,這些問題共同導致了員工離職率高和運營成本的浪費。很多此類型的公司為此焦頭爛額,毫無辦法。
而且,由于是人工操作受到干擾的因素較多,很多員工在工作過程中的態度受個人情緒影響較明顯,并且員工之間的素質也參差不齊,有些員工并不適合外呼崗位,這使得企業的電銷效果大打折扣。
智創良品的百應外呼機器人就有很多強大的功能,但是這些功能都是幫助電銷人員來更有效率的來完成電銷工作,下面就簡單來介紹一下智創良品百應外呼機器人的功能:
自動撥打:客戶資料一鍵批量導入,隨心設定自動撥打參數
智能溝通:真人語音交互,專業業務解答;主動引導銷售過程,客戶提問對答如流
自動記錄:通話錄音、識別文本自動存取,客戶業務關注點自動標出
自動分類:機器學習,神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級,以便快速達成交易
自動分析:準確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒,通話完畢自動生成分析報表
電銷輔助:電銷精英跟進意向客戶時,實時匹配客戶問題的優質答案筆記,提升電銷精英通話有效率和成交率。有需要的老板歡迎聯系我們客服經理的微信。