電銷(xiāo)技巧：電銷(xiāo)人員如何處理負(fù)面情緒         電銷(xiāo)前

 

　　1.來(lái)個(gè)調(diào)動(dòng)情緒的早會(huì)，一起喊喊口號(hào)。雖然俗氣，但可以調(diào)動(dòng)出銷(xiāo)售人員的積極性；

　　2.對(duì)著鏡子笑笑，夸贊自己，進(jìn)行良好的心理暗示；

 

　　3.穿一套正裝，女生一定要畫(huà)個(gè)妝，良好的外表能夠幫助自己樹(shù)立正面的心態(tài)；

 

　　4.準(zhǔn)備可以捏的小玩意兒；

 

　　5.在自己的桌子上放置綠植，或者一些帶表情包的小玩偶。

 

　　電銷(xiāo)中

 

　　1.遇到態(tài)度太差的客戶(hù)，該懟的還是要懟！當(dāng)然寶典菌說(shuō)過(guò)，面對(duì)無(wú)理取鬧的客戶(hù)，最好的方式就是面對(duì)客戶(hù)，來(lái)一句，”祝您生活愉快~“，然后快速掛斷電話(huà)。保準(zhǔn)對(duì)方氣的跳腳；

 

　　2.開(kāi)始察覺(jué)到負(fù)面情緒的時(shí)候，就要間隔一段時(shí)間休息一下，轉(zhuǎn)移注意力，來(lái)調(diào)整情緒；

 

　　3.和同事之間嘮嗑，講一些遇到的奇葩客戶(hù)，吐吐槽；

 

　　電銷(xiāo)后

 

　　1.寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)，日記，或者即使寫(xiě)一篇吐槽客戶(hù)的文章也沒(méi)關(guān)系，但一定要明白導(dǎo)致自己負(fù)面情緒的源頭是客戶(hù)還是自己；

 

　　2.周末出去玩，每周至少在非工作日，一定要脫離工作環(huán)境，去玩去嗨，在非工作日把積壓的負(fù)面情緒倒掉；

 

　　3.晚上回家的時(shí)候，抽出一小時(shí)時(shí)間做運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)可以使人快樂(lè)，寶典菌親測(cè)有效；

 

　　4.適當(dāng)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)可以放松心情，但把握好度（此條針對(duì)女生）；

 

　　5.知乎上有一個(gè)心靈雞湯板塊，可以去看看一些鼓勵(lì)的文字；

 

　　6.用好抖音等app，看看段子會(huì)心一笑。

 

　　7.對(duì)競(jìng)技沒(méi)有好勝心的朋友可以玩游戲緩解負(fù)面情緒；

 

　　8.多聽(tīng)聽(tīng)使人心情愉悅的歌曲，看看喜劇，遠(yuǎn)離喪和負(fù)能量的事物；