回撥系統,防封軟件外顯本機號,客戶可以回撥,外呼時,客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼,當客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來。
外呼時從主動呼叫變為被動呼叫,回撥系統是主叫發起呼叫,然后系統會在中間進行轉換,實現雙方都是接通的狀態。雙方也都是屬于接通方,實現防封效果,基本可以滿足很多業務的需求。
系統對接了運營商的黑名單系統(即經常會投訴其他客戶的號碼庫),當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險,更好外呼。
系統自帶管理功能,每個坐席的通話記錄,通話時長系統后臺都會自動記錄,管理員登錄管理后臺都可以查看,更高效地進行企業管理。可以自動保存客戶數據,電話銷售人員可以獲取更多感興趣的客戶。