回?fù)芟到y(tǒng),防封軟件外顯本機(jī)號(hào),客戶可以回?fù)埽夂魰r(shí),客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號(hào)碼,當(dāng)客戶漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來(lái)。
外呼時(shí)從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,實(shí)現(xiàn)防封效果,基本可以滿足很多業(yè)務(wù)的需求。
系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會(huì)投訴其他客戶的號(hào)碼庫(kù)),當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),更好外呼。
系統(tǒng)自帶管理功能,每個(gè)坐席的通話記錄,通話時(shí)長(zhǎng)系統(tǒng)后臺(tái)都會(huì)自動(dòng)記錄,管理員登錄管理后臺(tái)都可以查看,更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。可以自動(dòng)保存客戶數(shù)據(jù),電話銷售人員可以獲取更多感興趣的客戶。