電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)通過(guò)電腦、電話等設(shè)備,為企業(yè)提供來(lái)電顯示、客戶管理、外呼、統(tǒng)計(jì)、錄音等服務(wù),其主要針對(duì)各類企業(yè)的外呼業(yè)務(wù)。
外呼不需要手動(dòng)撥號(hào)外呼,在后臺(tái)批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)資料,開啟任務(wù)后自動(dòng)外呼外呼,電銷人員可以通過(guò)自動(dòng)外呼系統(tǒng)一鍵撥號(hào),可以根據(jù)設(shè)定的時(shí)間和次數(shù)自動(dòng)呼出電話,根據(jù)不同的銷售需求操作簡(jiǎn)單直接在后臺(tái)導(dǎo)入數(shù)據(jù),批量外呼,每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,提高了人均呼出量。
后臺(tái)自帶自動(dòng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,方便企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行管理,使員工時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,方便員工查詢以及查看。不管是房產(chǎn)裝修還是教育等等,大多都可以使用,該軟件外呼沒(méi)有普通外呼那么多要求。
電銷外呼軟件不用辦卡,使用的是運(yùn)營(yíng)商提供的線路及號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話,有顯示全國(guó)各地的號(hào)碼,可能是固話號(hào)碼,也可能是手機(jī)號(hào)碼,不用擔(dān)心高頻被檢測(cè)到外呼異常限制外呼,統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單系統(tǒng),有效過(guò)濾掉有過(guò)投訴記錄問(wèn)題客戶,最大程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問(wèn)題。