對于電話銷售行業來說,高頻外呼確實是電話銷售行業一個比較頭疼的問題。由于電話銷售需要頻繁地聯系客戶,外呼頻率太高,容易被認定為高頻,從而觸發封號機制,導致電話號碼被封號,這不僅解封過程麻煩,而且也會影響業務的正常進行。
為了解決這個問題,企業可以采取一些措施來降低外呼頻率,例如:
控制外呼數量:企業可以根據實際情況,控制外呼的數量和頻率,避免過度外呼導致的高頻問題。
除此之外,企業還可以考慮使用網絡電話外呼來避免高頻外呼問題。
網絡電話不需要辦卡,有專門的號碼池,所以顯示的號碼是隨機的。它可以有效避免運營商因頻繁呼出檢測到而被封號的問題。經過長時間的技術積累,現在可以自動撥號,支持組呼,過濾無效客戶號碼和舉報概率高的用戶,無需人工撥號即可轉接有效電話。支持通話錄音查看,可以有效避免高頻撥號封號,沒有封號的煩惱。
在后臺創建任務導入數據就可以外呼,外呼過程中當任務進來時會分配給每個坐席,自動外呼提高外呼的工作效率!可以幫助電銷人員進行大量的日常通話,外呼時系統會自動過濾掉高投訴的,過濾掉無效號碼,轉接有效號碼,電話接通后轉為人工坐席。外呼業務大多不受地域限制。