AI機器人電話營銷的優勢在于能夠快速篩選意向客戶、提高銷售效率、降低成本等方面。通過自動撥打電話和語音識別技術,AI機器人可以快速篩選出意向客戶,并對其進行分類和跟蹤管理。
能夠精準識別客戶情緒和意圖、自動過濾無效對話、智能和客戶進行多輪對話,而且也能夠很好的篩選記錄每一個客戶的情況進行分類,后面有人工跟進減少時間的投入,提高效率。同時記錄意向客戶信息和聯系方式,方便后期跟進。
支持批量導入,自動撥打,可以自動語音群呼,每天至少可以撥打上百至上千個電話。一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進。而且所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗。在整個工作過程中不會受到情緒影響、不會被打擾。
電銷機器人在大多時候是可以代替傳統人工銷售的,完成篩選意向客戶,使用也是逐漸廣可以在一定的程度下代替人工,但是和人工相比,也是還有一定距離的。所以現在大多是人機協同的方式,機器人在前面分析篩選有效客戶進行分類,遇到難的問題由人工進行解答,達到效率的最大化。