經(jīng)過(guò)對(duì)次的電話外呼受限后,大多企業(yè)都開始使用外呼防封軟件,有了解過(guò)的都知道,防封軟件有多種外呼模式,那哪種外呼模式更穩(wěn)定,效果更明顯!
防封外呼系統(tǒng)有以下這兩種外呼模式,可以有效提高外呼的數(shù)量:
AXB外呼模式;A(自己外呼的號(hào)碼)撥打到X(中間號(hào)),然后由X(中間號(hào))把A的號(hào)碼轉(zhuǎn)接到B(客戶號(hào)碼)上,但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號(hào)碼。不會(huì)看到X的號(hào)碼。這就是通常的AXB線路,雖然這樣會(huì)減少高頻外呼導(dǎo)致的封卡封號(hào)問(wèn)題,但是他沒辦法徹底解決。因?yàn)锳號(hào)是外呼,即使只是固定打給一個(gè)或者幾個(gè)綁定的X號(hào),也同樣是外呼,同樣受限。
回?fù)苣J剑鹤瘯?huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào),雙方接聽后就可以通話了。回?fù)芫€路是單項(xiàng)收費(fèi)回?fù)苣J骄€路是改變了運(yùn)營(yíng)商原來(lái)正常的撥打規(guī)則,在開通系統(tǒng)后坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶的手機(jī)號(hào)
外呼時(shí)可將外呼電話號(hào)碼導(dǎo)入后臺(tái),業(yè)務(wù)人員在手機(jī)APP上點(diǎn)擊外呼后接聽,不需要手動(dòng)輸入號(hào)碼外呼,不僅提高了外呼的效率,而且還不容易號(hào)碼錯(cuò)誤,但是相對(duì)而言回?fù)苣J綍?huì)更穩(wěn)定,防封效果更明顯!