現(xiàn)今,隨著技術(shù)的不斷進步,各種電話外呼系統(tǒng)相繼出現(xiàn),為企業(yè)提供了更加高效的銷售服務(wù),例如:電銷系統(tǒng),AXB線路,回撥線路
電銷防封系統(tǒng)這兩種外呼線路外呼既不影響外呼的效果,又可以降低被檢測到高頻的概率,減少封號,外呼也比較穩(wěn)定,接通率也比較高。
AXB線路是由A(自己外呼的號碼)撥打到X(中間號),然后由X(中間號)把A的號碼轉(zhuǎn)接到B(客戶號碼)上,但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號碼,原理是我們一直在撥打一個號碼,沒有撥別的號碼,所以可以降低檢測出高頻的概率,更好外呼。
回撥線路是從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校負芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方。從而可以降低高頻外呼導(dǎo)致的封號。
系統(tǒng)都對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題,當(dāng)銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風(fēng)險提示,以此降低了投訴封號的風(fēng)險