現今,大多數使用外呼系統的可能會選擇回撥系統,因為相較于中間號線路來說,回撥會較穩定些?;負芫€路的外呼模式如下:
A撥打客戶電話--->響一聲自己掛斷--->系統給A打回來--->A接聽,系統提示輸入被叫號碼,輸入B的手機號碼--->系統打給B--->B接聽--->A和B開始通話這樣的一個通話流程。
回撥線路的防封號效果更好,更穩定,但是申請要求也會相對更高,材料也要準備更多,因此大家在選擇電銷系統的時候,可以根據企業需求進行選擇。該系統后臺也具備客戶管理功能,可以查詢外呼記錄,通話時長,錄音查詢等等。