現(xiàn)今，隨著AI使用到工作中的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，在技術(shù)上功能也已經(jīng)趨于完善，使用大多是電銷企業(yè)想把它，運(yùn)用到工作中，幫助企業(yè)開(kāi)始擴(kuò)客，尤其是電話外呼方面。   　　當(dāng)下，市面上有許多AI機(jī)器人，要怎么選擇呢？   　　1、在線路上：穩(wěn)定的外呼線路，一個(gè)穩(wěn)定的線路至關(guān)重要，保證了智能外呼系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別和清晰回答客戶，最重要的一點(diǎn)是線路穩(wěn)定才能保證通話質(zhì)量的穩(wěn)定，只有保證高質(zhì)量的通話流暢度、清晰度，才能完成外呼目的   　　2、價(jià)格上：購(gòu)買智能外呼系統(tǒng)時(shí)要問(wèn)價(jià)格是如何收費(fèi)的，費(fèi)用包括哪幾個(gè)，看這個(gè)價(jià)格能否接受；   　　3、功能上：要了解這款外呼系統(tǒng)的功能有什么。看這些功能是否可能滿足自家業(yè)務(wù)的需求；   l 語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等。外呼機(jī)器人要可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌與分析，通話過(guò)程中，除了語(yǔ)音交互信息外，還會(huì)產(chǎn)生很多通話特定數(shù)據(jù)，如地域分布、接待數(shù)量、重復(fù)來(lái)電次數(shù)、轉(zhuǎn)人工次數(shù)、對(duì)話輪次、知識(shí)命中、未識(shí)別次數(shù)等等，機(jī)器人要能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶情緒和意圖，將重點(diǎn)關(guān)注客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。   l 可以滿足企業(yè)各個(gè)場(chǎng)景的外呼需求，能幫助企業(yè)做好活動(dòng)意向篩選、提高效率   　　4、售后服務(wù)上：當(dāng)您入手智能外呼系統(tǒng)時(shí)，要事先問(wèn)商家有無(wú)售后服務(wù)，畢竟如果出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題增加也不會(huì)解決！