外呼機器人可以根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。大大降低銷售工作的外呼難度工作效率。
外呼機器人一般采用人機合作的工作模式,機器人在前期負責(zé)篩選有意向的客戶,然后人工跟進,機器人完成90%的外呼工作,而人工只需要完成10%的外呼,增加工作效率。
外呼機器人支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶。在設(shè)置的外呼時間內(nèi),全程自動外呼,系統(tǒng)識別率和工作效率將達到更高的標(biāo)準(zhǔn),無需人工工作流程的干預(yù)節(jié)省人力成本。通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,可以實時識別長短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團隊的效率。