近來,大家可以在大多的行業(yè)中都可以看見Ai電銷機器人的身影。例如:大家有時接到的推薦房產(chǎn)、保險、教育等等電話,有部分都是由Ai電銷機器人外呼的。那這樣的話Ai電銷機器人能代替人工打電話嗎?
Ai電銷機器人可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進行合理的外呼,每天至少可以撥打上百至上千個電話。可以自動語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,語音精準識別達約90%。電話機器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少約80%人力成本!
根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。一鍵人機切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢,且能根據(jù)語音通話分析。
Ai電銷機器人可以在一定的程度下代替人工,但是和人工相比,也是還有一定距離的。所以現(xiàn)在大多是人機協(xié)同的方式,機器人在前面分析篩選有效客戶進行分類,遇到難的問題由人工進行解答,達到效率的最大化。