現今,越來越多的企業都會使用電話外呼機器人,尤其是電話量多的工作崗位,那電話外呼機器人使用時效果好嗎?
電話外呼機器人可以根據提前研發的話術錄音,和客戶進行多輪對話,支持批量導入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,用戶可以根據自己的需要選擇人工智能語音機器人所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗,可以大大增加人工無法到達的呼出次數,在有意向客戶時可以一鍵人機切換,直接轉接人工客服跟進,增加成功量。
電話外呼機器人基本上是沒有行業限制的,在各行業都可以被廣泛運用電話機器人可以進行語音識別,服務確認、通知回訪、在線客服,也可以發出面試、復試、回訪、試聽、課程推廣邀約等一系列服務都可以由電話機器人來完成,大大提高工作效率。通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話的方式實現語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析等需求,將語音轉換成文字,根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,電話外呼機器人不用辦卡,顯示的是網絡號,它有單獨的網絡線,所以說它基本不存在封號的現象。