電話銷售外呼電話量大,電話銷售專用,電話外呼軟件在外呼這塊有明顯的外呼優勢,首先就不用擔心高頻外呼問題,而且沒有外呼數量的限制,在工作時間內可以一直外呼。
電話外呼軟件不用辦卡的,顯示號碼為隨機號碼,它可以在電話銷售過程中解決高頻呼出限制和封號問題,降低投訴封號的概率.可以同時對多個號碼進行外呼,并且根據接通率和業務需求調節并發數,提高外呼效率。
外呼與普通手動輸入外呼不同,該軟件是把成千上萬的數據導入任務中,然后根據接聽的業務人數及接通率,調節并發,一個坐席可以開多個并發,多好號碼同時進行外呼,打通是系統會把電話轉接到空閑的坐席上,由客服人員接電話,也就是說業務人員只要在座位上等待電話進來接聽就好,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
后臺坐席可以統一管理,每個坐席的外呼通話記錄都可以實時記錄,方便查看。