電話外呼軟件是一種不用辦卡使用運(yùn)營(yíng)商提供的現(xiàn)有線路,通過(guò)專線處理通話質(zhì)量穩(wěn)定。并且有專門的號(hào)碼池,做主要的是不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)問(wèn)題。
具有自動(dòng)外呼和批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)資料的功能,可以大大提高外呼效率。同時(shí),通過(guò)過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼和高投訴的號(hào)碼,可以減少投訴的概率。另外,根據(jù)公司的資質(zhì)和外呼話術(shù)申請(qǐng)線路,選擇適合的外呼線路,支持全國(guó)多地的外呼業(yè)務(wù),并且可以顯示手機(jī)號(hào)碼和座機(jī)號(hào)碼,方便客戶撥打。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積淀,如今可以支持自動(dòng)撥號(hào),支持群呼,過(guò)濾無(wú)效客戶號(hào)碼和舉報(bào)概率高的用戶,無(wú)需人工撥號(hào)即可轉(zhuǎn)接有效電話。還可以查看通話錄音等等功能。
業(yè)務(wù)范圍廣泛,全國(guó)業(yè)務(wù)都可對(duì)接不受地域限制,每個(gè)坐席的外呼通話記錄都時(shí)實(shí)記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,方便管理員統(tǒng)計(jì)查看。