最近大部分銷售的同事都被銷售的電銷外呼問題煩到了吧?對于一些業(yè)務(wù)量大的企業(yè),很多電話可能幾天就被限制外呼,影響外呼的效率,而且接通率也有影響。
電話回?fù)苘浖行Х婪饨档透哳l的效率,外呼200左右是沒有多大問題的,而且客戶還可以回?fù)堋M怙@本機(jī)號,外呼時,客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼,當(dāng)客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來。
軟件外呼時防封是經(jīng)過線路的轉(zhuǎn)化,主要是通過回呼線路和中間號線路進(jìn)行呼叫,從主動呼叫變?yōu)楸粍雍艚校負(fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方,從而可以降低高頻外呼導(dǎo)致的外呼問題,實現(xiàn)防高頻、防封號效果。
每個坐席外呼都有外呼記錄,系統(tǒng)會自動統(tǒng)計,接聽時都有錄音,軟件對接了三大運營商實時黑名單庫,有效過濾掉有過投訴記錄問題客戶,最大程度的減少被客戶實名投訴等問題,根據(jù)外呼企業(yè)提供相應(yīng)的材料供運營商審核,每個公司使用的號碼都是獨立的,專線專用,不會讓其他使用者影響到這邊的正常外呼。