近來,電話銷售監(jiān)管雖然日趨嚴(yán)格,但是電話銷售行業(yè)每天外呼也是不可避免的,高頻封號也會必然會出現(xiàn)的一種情況,當(dāng)下為了有效解決外呼封號的問題,下面準(zhǔn)備了一些外呼攻略
1、電話術(shù)語
掌握好電話術(shù)語,注意情緒,不要在電話中與消費者發(fā)生爭吵,避免不必要的投訴,造成投訴封號。
注意:謹(jǐn)慎選擇在非工作時間對客戶進行外呼,吃飯和睡覺期間被打擾會很容易引起投訴
2、呼出電話頻率
連續(xù)撥打銷售電話很容易被運營商檢測到從而導(dǎo)致封號,所以最好外呼號碼時間隔一段時間。
3、多張卡換打
購買多張卡輪流使用外呼,可以減少高頻呼出避免封號。適于電話量沒有很多的公司。
4、使用外呼系統(tǒng)
智創(chuàng)良品電話銷售呼叫外呼系統(tǒng)不用手機卡就可以外呼,外呼顯示的是號碼池中的隨機號碼。利用現(xiàn)有寬帶互聯(lián)網(wǎng)資源撥打電話。并且不受三大運營商監(jiān)管,可以很好的避免頻繁呼出被運營商檢測從而導(dǎo)致封卡封號的問題,做到高頻外呼不封號。