現(xiàn)今,使用智能電銷機(jī)器人外呼的,一般有房地產(chǎn)、裝修行業(yè)、客服、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、教育和培訓(xùn)等等一系列服務(wù)都可以由電話機(jī)器人來完成,沒有太多的行業(yè)限制,其中使用較多的可能是產(chǎn)品推廣、在線客服,課程推廣邀約等等。
電銷機(jī)器人的功能是比較完善的,例如:
1、主動(dòng)外呼,自動(dòng)過濾,自動(dòng)錄音,篩選感興趣的客戶和潛在客戶,溝通信息記錄清晰,無遺漏,跟進(jìn)更清晰。
2、多輪對(duì)話,語音識(shí)別,自動(dòng)撥號(hào),智能應(yīng)答來電,并發(fā)控制線路節(jié)省時(shí)間和成本,有效減少員工數(shù)量和人力成本!避免租用場(chǎng)地和設(shè)備,降低辦公成本!
3、機(jī)器人每天可以撥打上百個(gè)電話,并且可以設(shè)置行業(yè)術(shù)語,智能的與客戶對(duì)話。語音精準(zhǔn)識(shí)別達(dá)90%。電話機(jī)器人解決傳統(tǒng)電銷難題,為企業(yè)減少80%人力成本!
4、機(jī)器人不會(huì)受情緒影響,會(huì)一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的話語進(jìn)行自動(dòng)溝通,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
5、根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,然后根據(jù)客戶對(duì)話的內(nèi)容,進(jìn)行自動(dòng)分類。節(jié)省低效人力成本。
智創(chuàng)良品電話機(jī)器人使用的是百應(yīng)的技術(shù),價(jià)格在幾百元左右。在技術(shù)方面,識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),無需人工工作流程的干預(yù),可以大大提高外呼效率。