機(jī)器人電話呼叫系統(tǒng)的工作效率,相信有了解的大多都知道,不管是在功能上還是在效果上都有著專業(yè)的水準(zhǔn)。所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。
機(jī)器人打電話與人工外呼相比,工作效率相差還是很大的,人工每天不間斷撥打電話的情況下,最多可能可以外呼200~400個(gè)電話左右,而機(jī)器人打電話在設(shè)置的時(shí)間范圍內(nèi)可以不間斷外呼,最多可以打上千左右,而且不會(huì)受情緒影響,而人工外呼壓力大要是外呼時(shí)遇上客戶的不理解就有可以會(huì)影響對(duì)工作的熱情及效率。
智創(chuàng)良品機(jī)器人外呼根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目,可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句分析,每天撥打成百上千個(gè)電話,達(dá)到人工無(wú)法呼出的數(shù)量,效率翻倍增長(zhǎng)。