外呼線路的幾大特點？外呼線路和號碼池是啥意思？

 

　　系統(tǒng)外呼是字面意思就是通過系統(tǒng)去外呼電話，系統(tǒng)可分為三種撥打方式

 

　　1：手撥，手動輸入號碼去撥打

 

　　2：點撥：把客戶名單導入系統(tǒng)，就會生成客戶名單，點擊客戶名稱就可以直接撥打

 

　　3：自動外呼，把客戶資源導入系統(tǒng)，帶上耳麥即可自動撥打，打完一通接一通。

 

　　外呼線路就是匹配到系統(tǒng)打電話的線路，現(xiàn)在有回撥線路

 

　　回撥線路：業(yè)務員將手機卡綁定到系統(tǒng)上，在系統(tǒng)上給客戶打電話時，業(yè)務員會先接到來自運營商的中間固話，然后業(yè)務員接聽后再給客戶打電話，這樣業(yè)務員和客戶都處于被叫狀態(tài)，中間號承擔主叫方，營業(yè)廳找不到業(yè)務員的外呼記錄，避免了因高頻通話而導致的封號封卡問題。客戶端顯示的還是業(yè)務員的手機號，客戶可以回撥業(yè)務員。  

 

　　虛擬線路：此方案適用于員工不想要辦卡，這是拿公司的資質(zhì)去運營商那邊報備的同時申請一批全新的手機號碼，外顯是170.171開頭的，歸屬地可以全國一到三線城市自由選擇，不過因為外顯是虛擬號，號碼主要作用于外顯，沒有回撥功能。

 

　　AXB線路：A是業(yè)務員，X是中間號，B是客戶，原理就是系統(tǒng)里點擊撥號，手機端APP默認會自動給X號碼撥號。X號碼自動接聽。X號碼再呼叫B號碼。然后B號碼看到的來電是A的號碼，不會看到X的號碼。這就是通常的AXB顯A線路，這種方式會被某些公司宣傳是回撥線路，實際上這不是線路。只是用到了透傳的個人搭建的小系統(tǒng)。他沒辦法解決封卡封號問題。因為A卡是外呼。呼叫多了肯定會被封卡。AXB是雙向收費的，他會收取A呼叫X的話費，還會收取X呼叫給B的費用。話費很貴。

 

　　混顯線路（號碼池）：這是號碼池的號碼。基本上所有公司都在使用這個號碼池。每個呼出的電話都是不可控的，號碼外顯歸屬地在全國各地。而且每個電話號碼被標記的次數(shù)可以達到上千個，接通率極低。

 

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