電銷接通率低怎么辦？外呼接通率低有沒有做得必要？有呼叫需求的企業(yè)或多或少都面臨著外呼接通率低的問題。通話接通率低意味著企業(yè)將失去大量潛在客戶。因此，大多數(shù)企業(yè)在銷售部門招聘大量坐席人員，試圖玩“人海戰(zhàn)術(shù)”，依靠大量的呼出電話來彌補(bǔ)接通率低的問題，這就增加了人工成本。

 

    我們必須知道，勞動(dòng)力成本占企業(yè)支出的大部分，根本問題還沒有解決，但支出已經(jīng)明顯增加，而用于治標(biāo)措施的支出很高，得不償失。

 

    電銷接通率低怎么辦？外呼接通率低有沒有做得必要？

 

    一、提高號(hào)碼質(zhì)量

 

    對(duì)于數(shù)據(jù)庫營銷來說，客戶資料的準(zhǔn)確率，直接影響接通率。試想，數(shù)據(jù)庫中客戶資料電話號(hào)碼存在空號(hào)、錯(cuò)號(hào)，會(huì)極大影響電話營銷的接通率。

 

    通過對(duì)外呼接通率和落單率的統(tǒng)計(jì)和比較，分析出最佳呼出時(shí)間。以醫(yī)藥企業(yè)為例，最佳溝通時(shí)間為上午9:00-11:30，下午2:00-5:00。過早或過晚，接通率都會(huì)受到影響。

 

    二、調(diào)大坐席并發(fā)數(shù)

 

    外呼系統(tǒng)可以設(shè)置并發(fā)數(shù)，每天或每小時(shí)的呼出電話數(shù)量由并發(fā)數(shù)決定。您設(shè)置的并發(fā)性越高，外呼速率越快。撥出的電話接通后，有人工坐席與客戶通話，但同時(shí)可以通話的客戶的最大數(shù)量由人工坐席數(shù)決定。

 

    外呼接通率低可以通過調(diào)大并發(fā)數(shù)，同一時(shí)間呼出多個(gè)號(hào)碼，這樣雖然接通率低，但是因?yàn)楹舫龅奶?hào)碼足夠多，所以還是可以很快的打出有效電話，不浪費(fèi)員工的時(shí)間。

 

    三、選擇外呼質(zhì)量穩(wěn)定的線路商

 

    有很多的線路運(yùn)營商的線路質(zhì)量低，接通率低或存在假通的情況，用這樣的線路工作效率就非常低，一個(gè)小時(shí)只能接兩三個(gè)電話的情況都有。所以要想保證接通率一定要跟有一定品牌的公司、成立時(shí)間久的進(jìn)行合作。     福建智創(chuàng)良品科技是全國專業(yè)的電銷方案解決商，成立4年多時(shí)間。我們和全國各地運(yùn)營商線路都有合作，防封防標(biāo)記，穩(wěn)定有保障，接通率能保持在30%以上，單個(gè)坐席日呼300+號(hào)碼輕輕松松。需要外呼系統(tǒng)及線路合作的朋友歡迎咨詢我們客戶經(jīng)理！  

 

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