如今,許多電銷企業(yè)都會(huì)使用智能外呼系統(tǒng),那電銷使用智能外呼系統(tǒng)主要可以做什么呢?
智能外呼系統(tǒng)通過全程詳實(shí)的錄音等手段實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音質(zhì)量檢測(cè)、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,實(shí)時(shí)整理結(jié)果提供報(bào)表。大大節(jié)約人力成本,提升企業(yè)業(yè)績(jī)及收益。
智能外呼系統(tǒng)與人工相互結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式。機(jī)器人先初步篩選意向客戶,意向客戶篩選出來(lái)后會(huì),人工在針對(duì)性對(duì)有意向的客戶進(jìn)行專門的跟進(jìn)!如:教育、房地產(chǎn)等等行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、在線客服等一系列服務(wù)都可以由電話機(jī)器人來(lái)完成。通過真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話的方式,而且外呼所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。