電話外呼系統相對于外顯本機號碼的軟件來說外呼速度會快些,它可以一個坐席多個號碼外呼,轉接有效號碼,而且還沒有數量限制,對于有大批量外呼要求的業務來說它是比較合適的選擇。
電話外呼系統與普通手動輸入外呼不同,數據導入系統后臺任務中,然后根據接聽的業務人數及接通率,調節并發,一個坐席可以開多個并發,多個號碼同時進行外呼,可以大大提高外呼的效率,減輕外呼的壓力。
外呼時顯示隨機號碼,可根據話術選擇各地的號碼,號碼可能是固話號碼,也可能移動電話號碼,號碼被標記過多時,會進行清理,提高接通率。
后臺坐席統一管理,每個坐席的外呼通話記錄都時實記錄,可以進行查看,通話過程中都會自動錄音并保存,快速篩選客戶,幫助電銷企業輕松管理客戶信息、通話數據、意向客戶等,同時可以幫助電銷企業進行數據分析提,供工作效率。