現(xiàn)今大多外呼問題都是由高頻撥號引起的,所以為了更好的解決高頻問題,電銷業(yè)務會使用一些外呼軟件。一個好用的外呼軟件對于電話銷售業(yè)務還是很有幫助的,可以提升業(yè)績,工作效率。
電話回撥軟件外顯本機號,客戶可以回撥,外呼時,客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼,當客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來,三網(wǎng)可用,不需要單獨辦卡,外呼200+電話是基本可以的。系統(tǒng)對接了運營商的黑名單號碼庫,外呼的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險。
外呼從主動變?yōu)楸粍雍艚校到y(tǒng)會在中間進行轉(zhuǎn)換,銷售人員先撥打電話,中間號碼回撥。銷售人員接聽后,再打電話給客戶,客戶接聽后,實現(xiàn)正常通話,銷售人員和客戶就可以接聽電話,以此來實現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測時沒有主呼號碼的外呼記錄,都是接聽的狀態(tài),所以可以降低高頻封號的幾率,起到防封的作用!
企業(yè)需要自己辦卡或者提供手機號碼搭配使用,外呼顯示的是自己外呼的手機號碼。當客戶漏接電話時,可以一鍵回撥,可以有效提高外撥電話的成功率。而且打電話的手機可以隨時換,相對更靈活。最重要的是可以大大減少高頻通話帶來的片頭等問題。