現(xiàn)今,電話外呼業(yè)務(wù)都不太好進行,打得多了也怕被檢測到高頻,打得少了人工成本都不夠,業(yè)務(wù)也有影響。
隨著電銷行業(yè)的不斷發(fā)展,防封電話外呼系統(tǒng)目前在市場上很有優(yōu)勢,其穩(wěn)定性與防封功能也備受大家的肯定,那么防封電話外呼系統(tǒng)是如何工作的呢?
防封電話外呼系統(tǒng)外呼改變了電話原有的外呼模式,使用中間號外呼的及回撥模式,中間號線路是電銷人員在給客戶撥打電話的時候,通過中間號的線路處理,將電銷人員-客戶轉(zhuǎn)變成為電銷人員-中間號(中間號是固定的,給同一個電話撥打多次),再由中間號轉(zhuǎn)撥給實際需要連接的客戶,減少封號的概率。
回撥模式外呼不同是主叫變被叫,雙方處于接聽狀態(tài),坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了,這邊外呼方式會更穩(wěn)定,接通率也更高,防封效果會比較好。
外呼電話顯示的是本機號碼,可以滿足大多企業(yè)方便客戶回撥的需求,在運營商提供中間號的作用下可以起到很好的防封效果。后臺有管理客戶數(shù)據(jù),方便員工查詢查看,做統(tǒng)計分析報表。