以往在傳統(tǒng)的電話銷售中,人工手動外呼的方式效率較慢,打的也不多,還要邊打邊記錄,信息較不完整,業(yè)務(wù)人員壓力也較大。而AI外呼不管是從成本、時間、效率數(shù)據(jù)等各方面都可以看出明顯優(yōu)勢。
人工智能ai機(jī)器人根據(jù)設(shè)置好的話術(shù)流程,知識庫的完善,再根據(jù)真人錄音,外呼時才能智能的與客戶進(jìn)行多輪對話,自動分類,從而根據(jù)意向客戶業(yè)務(wù)人員進(jìn)行回訪提高效率。
自動撥號,在設(shè)置的工作時間范圍內(nèi)可自動外呼,不間斷的工作,外呼時可過濾無效客戶號碼及舉報概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號。根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類;節(jié)省低效人力成本,不僅提高了員工的工作效率,同時為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益價值。
通過全程詳實的錄音等手段實現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求,有哪些意向客戶,可以第一時間推送到微信上,這樣就可以第一時間和意向客戶溝通,銷售員可以更好的為客戶服務(wù)。實時整理結(jié)果提供報表。大大節(jié)約人力成本,提升企業(yè)業(yè)績及收益。