在過去的兩年里,人工智能迎來了火熱發展。許多人工智能產品已經開發出來,并在生活和工作中逐漸普及,給人們提供了極大的便利。
如今,市場上有許多電銷機器人平臺。對于許多創業者來說,面對這個行業,也有一些激動。電銷機器人市場容量大嗎?電銷機器人行業現狀如何?
電銷機器人正在普及企業市場
對于一些像裝修、保險等一些企業而言,電話是與客戶最直接的溝通方式,對于電銷人員來說,在通話中很多客戶的問題基本上都是重復的,需要電銷人員一遍又一遍耐心解釋,時間久了難免有些枯燥乏味,導致企業人員流失大。
對于電銷機器人而言,是一個可以扮演電銷人員的產品,能夠模仿真人發聲,智能應對客戶提出的問題,甚至可以為企業做到降本提效的效果。
從工作效率上看,電銷機器人相較于電銷人員,一天可以撥打上千通電話,而電銷人員一天只能撥打幾百通,電銷機器人威力之大可見一斑。
從電銷時尚上看,我國電銷崗位眾多,不少企業已經意識到電銷機器人帶來的優勢,加上電銷員的“離任率高、招人難度大”等實際難題,如今電銷機器人已經開始逐漸向企業進行普及,市場份額也會逐漸擴展。
傳統的電銷行業中,很多電銷人員在訂單轉化上幾乎為零,這就相當于企業在聘用一個電銷人員來從事電話篩選。而在電話篩選上,智能電銷機器人就可以實現了,而且相比與聘用電銷人員從事篩選操作,智能電銷機器人的使用成本更低。如果對于數據敏感的人,很快就會理出這樣一個對比數據:
人工:固定工資、提成、五險一金、電話費、交通費、補貼費等其他的費用,一年少說需要5萬元。
電銷機器人:工作效率低,一個機器人篩選工作量,可以達到電銷人員的5倍左右,這也就意味著,企業聘用一個智能電話機器人相當于五個電銷人員,且一年的成本不足一個電銷人員的三分之一。
由此可以看出,一年雇傭成本1w智能電銷機器人并不昂貴。當企業選擇智能電話機器人時,一定不要過慮價格。市場上有許多品牌,它們總是非常便宜。然而,如果其產品的使用價值不能給企業帶來優勢,相反,由于其質量,意向顧客體驗是差的,這顯然不會給企業帶來利益。因此,面對市場上眾多的智能電銷機器人,小編真誠地提醒,智能電銷機器人的體驗必須優先考慮,只有具有良好體驗的產品才具有使用價值。總的來說,在選擇智能電銷機器人時,企業不應該貪小便宜。
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