電話銷售主要的擴客方式可能就是電話外呼,所以銷售人員外呼的電話量一般都不會少,外呼太多根據(jù)現(xiàn)今的外呼制度就很容易被封號,那如何降低封號的概率?
對于電話量一般的銷售人員來說可能多辦幾張電話卡,輪流外呼也可以起到減少高頻外呼的作用,但是如果電話量很大,數(shù)據(jù)較多的業(yè)務來說,這種方法外呼效率就不是很高,數(shù)據(jù)也較難管理。
電銷防封系統(tǒng)外呼顯示本機號碼,外呼時改變普通的外呼模式,通過線路的轉(zhuǎn)化起到防封的作用,軟件對接黑名單數(shù)據(jù)庫,當外呼的號碼與數(shù)據(jù)庫名單重合時,外呼頁面會提示,起到降低被投訴的概率。
電銷防封系統(tǒng)外呼通過回呼線路和中間號線路進行呼叫,回呼路線是由線路先打電話給銷售客服人員,銷售客服人員接通后,再由線路打電話給客戶,從而建立通話,通過線路的轉(zhuǎn)換,可以大大降低高頻封號的幾率。
后臺自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每天的外呼情況時實記錄,企業(yè)管理者可以查看電銷人員的具體工作情況,了解他們的工作狀態(tài)。電銷人員也能根據(jù)自己的業(yè)務開展情況,及時跟進負責的客戶