隨著企業(yè)的發(fā)展,電話作為最直接的溝通方式,自然就免不了外呼。而且大部分企業(yè)的銷售電話都比較頻繁。電話卡一旦被封,解封過程麻煩,那電銷要如何才能規(guī)避電話外呼封號(hào)呢?
1、最直接的就是多張卡換打。
適合企業(yè)電話量不多的,可以采用幾張卡輪流使用的方式,這種方法雖然可以有一定的防封作用,但是在管理上還是有一定的不便。
2、電話術(shù)語上
掌握好電話術(shù)語,注意情緒,不要在電話中與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)吵,避免不必要的投訴,造成封號(hào)
3、呼出電話頻率及電話數(shù)量
連續(xù)撥打銷售電話很容易被封號(hào),最好間隔一段時(shí)間。而且每天呼出電話的數(shù)量是有限的,所以撥打時(shí)還是要注意的。
4、使用電銷防封號(hào)軟件
它運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)碼和回?fù)芫€路,就可以降低高頻撥號(hào)封號(hào),降低舉報(bào)封號(hào)的概率。還實(shí)時(shí)錄音抓取。自動(dòng)撥號(hào),過濾無效客戶號(hào)碼及舉報(bào)概率高的用戶,轉(zhuǎn)接有效電話,無需人工撥號(hào)。它不僅可以通過避免高頻外呼電話來降低封號(hào)的概率,提高工作效率。同時(shí)撥號(hào)顯示的還是來電提供的本機(jī)號(hào)碼,可以支持回?fù)堋?