電話呼叫系統通常帶有數據統計和分析功能,可以根據不同的業務需求選擇適用的線路,更好地滿足電銷外呼的需求,避免因為高頻外呼或誤呼而被運營商封號,提高外呼的效率和成功率。
電話呼叫系統外顯本機號,客戶可以回撥,外呼時客戶那邊顯示的是自己這邊打出去的真實號碼,當客戶漏接或是有需要的時候,可以打回來,三網可用,不需要單獨辦卡。
外呼時從主動呼叫變為被動呼叫,回撥系統是主叫發起呼叫。然后系統會在中間進行轉換,系統先是打給主叫,在主叫接通后再由系統打給被叫,以此來實現雙方都是接通的狀態。雙方也都是屬于接通方,實現防封效果,外呼200+電話是沒有問題的,這電話量基本就可以滿足很多業務的需求。
系統對接了運營商的黑名單系統(即經常會投訴其他客戶的號碼庫),當銷售人員撥打的電話和我們黑名單庫里的名單重合時,就會在外呼頁面有風險提示,以此降低了投訴封號的風險,更好外呼。
系統自帶管理功能,統計分析報表可以輕松查看和分析通話數據、意向客戶等,以便更好地了解業務情況,每個坐席的通話記錄,通話時長系統后臺都會自動記錄,管理員登錄管理后臺都可以查看,更高效地進行企業管理。